Política de Envío

Tiempo de Procesamiento

Todos los pedidos pasan por un proceso de preparación y control de calidad que toma entre 1 y 3 días hábiles desde la confirmación de la compra. Una vez procesado, el envío se despacha al día hábil siguiente (exceptuando fines de semana y festivos).

 

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Tipos de Envío y Plazos de Entrega

Contamos con diferentes centros de distribución para ofrecer una mayor variedad de productos. Los tiempos estimados son los siguientes:

1. Envíos Nacionales (Stock Local)

Si el producto seleccionado cuenta con disponibilidad local, los tiempos de entrega son:

• Zona Metropolitana: De 2 a 5 días hábiles.

• Regiones: De 2 a 7 días hábiles.

2. Envíos Internacionales (Proveedores Extranjeros)

Para productos enviados desde nuestras bodegas internacionales:

• Costo: El envío es totalmente GRATUITO.

• Tiempo estimado: Entre 10 y 15 días hábiles.

• Garantía: Aseguramos una entrega protegida y seguimiento durante todo el trayecto sin costos adicionales de importación para el cliente.

 

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Transparencia en la Compra

Cada producto detalla de manera clara sus tiempos de envío específicos en la descripción o al momento de finalizar la compra. Le recomendamos revisar esta información para tener una expectativa clara de la fecha de entrega.

Seguimiento del Pedido

Una vez que su pedido sea despachado, recibirá un correo electrónico con el número de seguimiento para que pueda monitorear el estado de su entrega en tiempo real.

Compromiso de Calidad

Nuestra prioridad es que su experiencia de compra sea satisfactoria. Si su pedido presenta algún retraso inusual o tiene dudas sobre el estado de su envío, por favor contacte a nuestro equipo de atención al cliente a través de los canales oficiales de la tienda.